1. Thông tin bài báo
- Tên bài báo: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG E-LEARNING CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH Ở KHU VỰC DUYÊN HẢI MIỀN TRUNG, VIỆT NAM
- Tác giả: Nguyễn Thị Minh Nghĩa, Trần Hữu Tuấn, Nguyễn Tài Phúc
- Số trang: 127-149
- Năm: 2021
- Nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển
- Từ khóa: e-learning, lao động, du lịch, ý định hành vi, mô hình cấu trúc
2. Nội dung chính
Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng e-learning của người lao động trong lĩnh vực du lịch tại khu vực Duyên hải miền Trung Việt Nam, một ngành kinh tế quan trọng của khu vực. Bài báo khởi đầu bằng việc giới thiệu về tầm quan trọng của du lịch đối với kinh tế địa phương và vai trò thiết yếu của đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao. Sự phát triển của công nghệ thông tin và Internet đã mở ra cơ hội cho việc ứng dụng e-learning như một giải pháp đào tạo linh hoạt, đặc biệt trong bối cảnh cường độ làm việc cao và nhu cầu đào tạo liên tục của ngành du lịch. E-learning không chỉ mang lại sự thuận tiện về thời gian và địa điểm mà còn giúp người lao động tự quyết định nhịp độ học tập, từ đó nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển cá nhân. Tuy nhiên, bài báo cũng chỉ ra rằng, mặc dù e-learning ngày càng được quan tâm, việc triển khai thực tế tại các doanh nghiệp và cơ sở đào tạo vẫn chưa đạt được mức độ chấp nhận như mong muốn do nhiều yếu tố như sự chấp nhận của người dùng, động lực học tập và nền tảng công nghệ. Nghiên cứu này, do đó, đặt mục tiêu tìm hiểu sâu hơn về những yếu tố này, từ góc độ của người lao động, để có thể đưa ra các đề xuất thiết thực nhằm cải thiện hiệu quả đào tạo trực tuyến trong lĩnh vực du lịch.
Nghiên cứu sử dụng mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) để làm khung lý thuyết, kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng e-learning. Mô hình này bao gồm các yếu tố như nhận thức về tính dễ sử dụng, nhận thức về tính hữu ích, cảm nhận vui vẻ và thái độ đối với e-learning, từ đó tác động đến ý định hành vi sử dụng. Nghiên cứu tiến hành khảo sát 712 người lao động trong lĩnh vực du lịch tại khu vực Duyên hải miền Trung thông qua phương pháp định lượng PLS-SEM, kết quả cho thấy rằng, nhận thức về tính dễ sử dụng của các chương trình e-learning ảnh hưởng tích cực đến nhận thức về tính hữu ích và thái độ của người lao động. Đồng thời, nhận thức về tính hữu ích cũng có tác động tích cực đến thái độ sử dụng e-learning. Bên cạnh đó, cảm nhận vui vẻ cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến ý định sử dụng e-learning. Tuy nhiên, nghiên cứu không tìm thấy mối quan hệ trực tiếp giữa nhận thức về tính hữu ích và ý định sử dụng e-learning. Điều này cho thấy, ngoài việc tạo ra các chương trình học tập có tính ứng dụng cao, việc đảm bảo tính dễ sử dụng, mang lại cảm giác vui vẻ và tạo ra thái độ tích cực là yếu tố then chốt để thúc đẩy hành vi sử dụng e-learning của người lao động trong lĩnh vực du lịch.
Từ kết quả nghiên cứu, bài báo đề xuất một số hàm ý quản lý quan trọng cho các cơ sở đào tạo và doanh nghiệp du lịch. Đầu tiên, các đơn vị nên tập trung vào việc phát triển các nền tảng e-learning có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp người lao động dễ dàng tiếp cận và làm chủ công nghệ. Thứ hai, các chương trình đào tạo trực tuyến nên được thiết kế một cách hấp dẫn, tạo sự thích thú và hứng khởi cho người học, có thể thông qua việc lồng ghép các yếu tố trò chơi hóa, nội dung đa phương tiện, và các hình thức tương tác phong phú. Thứ ba, cần tăng cường truyền thông về lợi ích và tính hữu ích của e-learning, để người lao động nhận thấy rõ ràng giá trị của việc học tập trực tuyến trong việc nâng cao năng lực và hiệu quả công việc. Cuối cùng, nghiên cứu nhấn mạnh rằng việc cải thiện thái độ tích cực của người học đối với e-learning thông qua việc nâng cao nhận thức về tính dễ sử dụng và tính hữu ích của các chương trình sẽ giúp thúc đẩy ý định sử dụng e-learning trong tương lai. Nghiên cứu này cung cấp một cái nhìn tổng quan và sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận e-learning của người lao động du lịch, góp phần định hướng cho việc phát triển các chương trình đào tạo trực tuyến hiệu quả trong ngành này.