Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Trực Tuyến Sản Phẩm Thời Trang Của Giới Trẻ Thành Phố Hồ Chí Minh

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua trực tuyến sản phẩm thời trang của giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh.
• Tác giả: Trương Đại Tiến
• Số trang file pdf: (Không được cung cấp)
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Kinh doanh thương mại
• Từ khoá: Quyết định mua trực tuyến, sản phẩm thời trang, giới trẻ, yếu tố ảnh hưởng.

2. Nội dung chính

Luận văn nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua trực tuyến sản phẩm thời trang của giới trẻ tại TP. Hồ Chí Minh, một lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam. Nghiên cứu này có ý nghĩa quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng, từ đó đưa ra các chiến lược cạnh tranh hiệu quả. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào giới trẻ (thế hệ Y) từ 15-35 tuổi, những người tiếp xúc nhiều với công nghệ thông tin và chiếm phần lớn trong số những người tham gia thương mại điện tử. Luận văn sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng, trong đó, phương pháp định tính thông qua thảo luận với các chuyên gia và người có kinh nghiệm để hoàn thiện mô hình nghiên cứu và thang đo, sau đó sử dụng phương pháp định lượng bằng bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu và phân tích bằng phần mềm SPSS.

Luận văn xây dựng mô hình nghiên cứu dựa trên cơ sở lý thuyết về mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) và bổ sung thêm các yếu tố như: nhận thức rủi ro, truyền miệng trực tuyến, sự tin cậy, và mong đợi về giá. Các giả thuyết được đưa ra là các yếu tố này có ảnh hưởng đến quyết định mua trực tuyến sản phẩm thời trang. Nghiên cứu định tính được thực hiện để điều chỉnh và hoàn thiện thang đo. Nghiên cứu định lượng được tiến hành với 163 người tham gia khảo sát tại TP. Hồ Chí Minh. Kết quả phân tích cho thấy rằng có sáu yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua trực tuyến sản phẩm thời trang của giới trẻ, bao gồm: Sự tin cậy (TRUST), Mong đợi về giá (PRICE), Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm (PRP), Truyền miệng trực tuyến (EWOM), Nhận thức tính dễ sử dụng (PEOU) và Nhận thức sự hữu ích (PU).

Phân tích sâu hơn cho thấy sự tin cậy là yếu tố có tác động mạnh nhất, tiếp theo là mong đợi về giá và nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm. Điều này cho thấy rằng, để khuyến khích giới trẻ mua sắm trực tuyến các sản phẩm thời trang, các doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng uy tín, đưa ra các chính sách giá hấp dẫn, giảm thiểu rủi ro liên quan đến sản phẩm và tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng và hữu ích. Ngược lại, các yếu tố như nhận thức về rủi ro có thể làm giảm quyết định mua hàng trực tuyến. Ngoài ra, yếu tố truyền miệng trực tuyến cũng đóng vai trò quan trọng, cho thấy tầm ảnh hưởng của các đánh giá và bình luận trực tuyến đến quyết định mua hàng của giới trẻ.

Luận văn đưa ra các hàm ý quản trị giúp các nhà quản lý doanh nghiệp và người kinh doanh hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ, từ đó đưa ra các quyết định chính xác hơn và cạnh tranh tốt hơn trong lĩnh vực thương mại điện tử. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các doanh nghiệp cần tập trung vào việc nâng cao sự tin cậy, đáp ứng mong đợi về giá, kiểm soát rủi ro liên quan đến sản phẩm, đẩy mạnh yếu tố truyền miệng trực tuyến, nâng cao nhận thức tính dễ sử dụng và nhận thức sự hữu ích. Đồng thời, cần chú ý đến các yếu tố nhân khẩu học như giới tính và độ tuổi để có các chính sách marketing phù hợp. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng có những hạn chế về phạm vi và phương pháp chọn mẫu, do đó, các nghiên cứu tiếp theo nên mở rộng phạm vi và sử dụng các phương pháp chọn mẫu khác để tăng tính khái quát của kết quả.