Trang chủ
- Giảm 10% phí tải tài liệu khi like và share website
- Tặng 1 bộ slide thuyết trình khi tải tài liệu
- Giảm 5% dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Luận Văn A-Z
- Giảm 2% dịch vụ viết thuê luận án tiến sĩ của Luận Văn A-Z
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HÀNH VI THANH TOÁN BẰNG MÃ QR TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH BÁN LẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Giá gốc là: 100.000 VNĐ.50.000 VNĐGiá hiện tại là: 50.000 VNĐ.
Nghiên cứu này cung cấp những thông tin cần thiết về các nhân tố ảnh hưởng đến ý định hành vi thanh toán bằng mã QR trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng chính thức được thực hiện với 317 mẫu khảo sát đạt yêu cầu với các đối tượng trên 18 tuổi tại Việt Nam. Sử dụng các phần mềm SPSS 20.0 và Amos 20.0, tăng thêm độ tin cậy và chuẩn xác của nghiên cứu, từ đó cho ra kết quả phù hợp để cải tiến các vấn đề ảnh hưởng có liên quan. Kết quả nghiên cứu cho thấy sự hài lòng và ý định hành vi có mối quan hệ mật thiết với việc thanh toán trực tuyến bằng mã QR. Từ kết quả này sẽ giúp cho các doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ hiểu được tầm quan trọng trong việc có được sự hài lòng của khách hàng, tăng cường nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín trong lòng khách hàng. Kết quả nghiên cứu cung cấp những đóng góp hữu ích để các doanh nghiệp phát triển và đề xuất hướng nghiên cứu trong tương lai.
Tuyệt vời, đây là nội dung bạn yêu cầu:
1. Thông tin Luận văn thạc sĩ
- Tên Luận văn thạc sĩ: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HÀNH VI THANH TOÁN BẰNG MÃ QR TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH BÁN LẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
- Tác giả: NGUYỄN THỊ HOÀI THANH, NGUYỄN NGỌC KIM QUYÊN, NGUYỄN HOÀNG LAM
- Số trang file pdf: 86
- Năm: 2021
- Nơi xuất bản: Trường Đại học Tôn Đức Thắng
- Chuyên ngành học: Quản trị Kinh doanh
- Từ khoá: Thanh toán QR, Kinh doanh bán lẻ, Ý định hành vi, Công nghệ thanh toán, Thành phố Hồ Chí Minh
2. Nội dung chính
Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng hình thức thanh toán bằng mã QR trong lĩnh vực bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mục tiêu chính của nghiên cứu là khám phá và kiểm định mối quan hệ giữa các nhân tố như cảm nhận sự bảo mật, cảm nhận sự hữu ích, cảm nhận sự dễ sử dụng, cảm nhận sự thích thú, ảnh hưởng xã hội và ý định hành vi thanh toán bằng mã QR. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, với dữ liệu thu thập từ 317 mẫu khảo sát đạt yêu cầu tại TP.HCM. Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng các phần mềm SPSS và AMOS, nhằm đảm bảo độ tin cậy và chính xác của các kết quả nghiên cứu.
Kết quả nghiên cứu cho thấy cảm nhận sự hữu ích, cảm nhận sự thích thú và cảm nhận sự bảo mật có tác động tích cực và đáng kể đến ý định sử dụng thanh toán bằng mã QR. Điều này khẳng định rằng người tiêu dùng có xu hướng sử dụng phương thức thanh toán này nếu họ cảm thấy nó tiện lợi, mang lại trải nghiệm tích cực và đảm bảo an toàn thông tin. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng cho thấy cảm nhận về sự dễ sử dụng và ảnh hưởng xã hội không có tác động trực tiếp đến ý định sử dụng. Điều này có thể là do người tiêu dùng đã quen với các thao tác trên điện thoại thông minh hoặc họ không quá quan tâm đến ý kiến của người khác khi sử dụng công nghệ này. Nghiên cứu cũng tiến hành phân tích đa nhóm theo giới tính, nhưng kết quả cho thấy không có sự khác biệt đáng kể giữa nam và nữ về các nhân tố ảnh hưởng đến ý định hành vi thanh toán bằng mã QR.
Nghiên cứu này cung cấp những đóng góp quan trọng về mặt lý thuyết và thực tiễn. Về mặt lý thuyết, nghiên cứu đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về thanh toán bằng mã QR và xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến ý định hành vi sử dụng. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu cung cấp thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp bán lẻ, ngân hàng và các cơ quan quản lý trong việc xây dựng các chiến lược thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Các doanh nghiệp nên tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo an toàn thông tin khi thanh toán và quảng bá về sự tiện lợi của hình thức thanh toán bằng mã QR.
Tuy nhiên, nghiên cứu cũng có một số hạn chế như phạm vi khảo sát chỉ giới hạn ở TP.HCM, phương pháp khảo sát online có thể không tiếp cận được hết các đối tượng. Đồng thời, nghiên cứu chưa xem xét đầy đủ các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến ý định sử dụng thanh toán bằng mã QR, như các yếu tố liên quan đến văn hóa, thói quen tiêu dùng, và trình độ công nghệ của người dùng. Do đó, các nghiên cứu tiếp theo nên mở rộng phạm vi, sử dụng đa dạng các phương pháp thu thập dữ liệu và xem xét thêm các yếu tố khác để có một bức tranh toàn diện hơn về hành vi thanh toán bằng mã QR tại Việt Nam.
