Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Thuê Ngoài Dịch Vụ Kế Toán Của Các Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa Tại TP. Hồ Chí Minh

1. Thông tin Luận văn thạc sĩ

• Tên Luận văn: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH THUÊ NGOÀI DỊCH VỤ KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
• Tác giả: NGUYỄN THỊ YẾN TRINH
• Số trang: 145
• Năm: 2017
• Nơi xuất bản: TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành học: Kế toán
• Từ khoá: Thuê ngoài dịch vụ kế toán, doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV), các nhân tố ảnh hưởng, TP. Hồ Chí Minh.

2. Nội dung chính

Luận văn nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định thuê ngoài dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại TP. Hồ Chí Minh, xuất phát từ thực tế xu hướng thuê ngoài ngày càng phổ biến trên thế giới và tại Việt Nam. Tác giả nhận định rằng DNNVV, dù đóng góp lớn vào nền kinh tế, thường đối mặt với hạn chế về nguồn lực và nhân sự kế toán, dẫn đến nhu cầu tìm kiếm giải pháp thuê ngoài để tối ưu hóa chi phí và hiệu quả. Tuy nhiên, các nghiên cứu chuyên sâu về vấn đề này tại Việt Nam còn hạn chế. Mục tiêu chính của đề tài là nhận diện và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định thuê ngoài dịch vụ kế toán của DNNVV tại TP. Hồ Chí Minh. Để đạt được mục tiêu này, nghiên cứu đã sử dụng phương pháp định lượng thông qua khảo sát các kế toán trưởng, kế toán viên và ban lãnh đạo DNNVV tại TP. Hồ Chí Minh trong khoảng thời gian từ tháng 8 đến tháng 10 năm 2017. Luận văn đã kế thừa và điều chỉnh các mô hình nghiên cứu nước ngoài của Ajmal Hafeez (2013), Trần Thị Cẩm Thanh và Đào Nhật Minh (2015) để phù hợp với bối cảnh kinh tế Việt Nam, đồng thời bổ sung một số nhân tố mới. Các lý thuyết nền tảng được áp dụng bao gồm mô hình mua dịch vụ của Philip Kotler, lý thuyết chi phí giao dịch (TCE), lý thuyết năng lực cốt lõi và lý thuyết dựa trên nguồn lực (RBV), giúp xây dựng cơ sở lý thuyết vững chắc cho việc nhận diện các nhân tố tiềm năng.

Kết quả tổng quan các nghiên cứu trước đây, cả trong nước và quốc tế, đã chỉ ra nhiều nhân tố đa dạng ảnh hưởng đến quyết định thuê ngoài dịch vụ kế toán. Các nghiên cứu nước ngoài thường tập trung vào lý thuyết chi phí giao dịch và quan điểm nguồn lực công ty, với các nhân tố như tính chất đặc thù tài sản, tính bất định môi trường và hành vi kế toán, tần suất công việc kế toán, sự tin tưởng vào kế toán viên bên ngoài, áp lực cạnh tranh và chiến lược công ty. Trong khi đó, các nghiên cứu tại Việt Nam đã đề cập đến mối quan hệ giữa bên đi thuê và bên cho thuê, lợi ích kinh tế, lợi ích tâm lý, giá phí dịch vụ, khả năng đáp ứng và sự giới thiệu. Từ những cơ sở này, luận văn đã xây dựng mô hình nghiên cứu đề xuất với chín giả thuyết chính, bao gồm các nhân tố: tần suất thực hiện các công việc kế toán, tính chất đặc thù của công ty, sự phù hợp của giá phí dịch vụ, uy tín của công ty cung cấp dịch vụ, lợi ích thuê ngoài, định hướng thuê ngoài, mối quan hệ, dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng báo cáo tài chính. Tác giả đã đặt kỳ vọng về chiều hướng tác động của từng nhân tố, trong đó tần suất và tính chất đặc thù được dự đoán có tác động ngược chiều, còn lại là tác động cùng chiều. Đặc biệt, nhân tố chất lượng báo cáo tài chính là một đóng góp mới của đề tài, chưa được làm rõ trong các nghiên cứu trước.

Phương pháp nghiên cứu định lượng được triển khai thông qua việc thiết kế bảng câu hỏi chi tiết, sử dụng thang đo Likert 5 cấp độ. Đối tượng khảo sát là các kế toán trưởng, kế toán viên và ban giám đốc DNNVV tại TP. Hồ Chí Minh, với tổng số 189 mẫu hợp lệ được thu thập thông qua khảo sát trực tiếp và trực tuyến. Quy trình phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phần mềm SPSS, bao gồm thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng Cronbach’s Alpha và kiểm định giá trị thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA). Kết quả Cronbach’s Alpha cho thấy các thang đo đều đạt độ tin cậy cần thiết (α > 0.6), với một số biến quan sát được loại bỏ để tối ưu hóa thang đo. Phân tích EFA cũng xác nhận tính phù hợp của dữ liệu (KMO = 0.743, Sig. Bartlett = 0.000) và khả năng giải thích của mô hình (tổng phương sai trích 72.288%), đảm bảo giá trị hội tụ và phân biệt của các nhân tố. Các mối tương quan Pearson cũng được kiểm định, cho thấy tất cả chín biến độc lập đều có mối tương quan đáng kể với quyết định thuê ngoài.

Sau khi đảm bảo độ tin cậy và giá trị của thang đo, luận văn tiến hành xây dựng và kiểm định mô hình hồi quy tuyến tính bội (MLR) để đo lường mức độ tác động của các nhân tố. Mô hình hồi quy đạt sự phù hợp thống kê (F = 90.761, Sig = 0.000) và không có hiện tượng đa cộng tuyến (VIF < 10). Hệ số R bình phương hiệu chỉnh đạt 0.811, cho thấy 81.1% sự biến thiên trong quyết định thuê ngoài dịch vụ kế toán được giải thích bởi chín nhân tố đã nghiên cứu. Phân tích phần dư cũng cho thấy các giả định của hồi quy tuyến tính được thỏa mãn. Kết quả hồi quy cho thấy tất cả chín giả thuyết ban đầu đều được chấp nhận. Trong đó, tần suất thực hiện công việc kế toán và tính chất đặc thù của công ty có tác động ngược chiều đến quyết định thuê ngoài, nghĩa là nếu công việc kế toán phát sinh thường xuyên và phức tạp, DNNVV có xu hướng tự thực hiện hơn là thuê ngoài. Các nhân tố còn lại như lợi ích thuê ngoài, giá phí dịch vụ, mối quan hệ, uy tín của công ty cung cấp dịch vụ, chất lượng báo cáo tài chính, dịch vụ chăm sóc khách hàng và định hướng thuê ngoài đều có tác động cùng chiều. Lợi ích thuê ngoài là nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp theo là giá phí dịch vụ và mối quan hệ. Nhân tố chất lượng báo cáo tài chính, một điểm mới của nghiên cứu, cũng được xác nhận có ảnh hưởng tích cực. Từ đó, đề tài đưa ra các gợi ý chính sách cụ thể cho nhà quản lý DNNVV và các công ty cung cấp dịch vụ kế toán nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thuê ngoài và xây dựng mối quan hệ bền vững.